TeamSix - HP 3y 4h 24x7w/DMR DL360e ProCare SVC HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

24 x 7:Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar,auch an bei HP arbeitsfreien Tagen. Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden:Ein von HP autorisierter Vertreter sucht den Kundenstandort innerhalb des Vor-OrtAbdeckungsfensters auf,um innerhalb von 4 Stunden nach Erfassung der Serviceanforderung mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Serviceleistungen sind in den Abschnitten "Hardwaresupport vor Ort" und "Vor-Ort-Reaktionszeit für Hardware" definiert.

Produktbeschreibung	HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Typ	Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit	3 Jahre
Reaktionszeit	4 Stunden
Serviceverfügbarkeit	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Entwickelt für	ProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry, DL360e Gen8 Special Server

Allgemein
Typ	Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit	3 Jahre
Reaktionszeit	4 Stunden
Serviceverfügbarkeit	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Details zu Service \u0026 Support	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit:4 Stunden - Verfügbarkeit:24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit:2 Stunden - Verfügbarkeit:24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre Support Produktinformation- Web Knowledge Base Access - 3 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für	HPE ProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry, DL360e Gen8 Special Server