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HP 5y 6h CTR 24x7 DL380e ProCare SVC
Il servizio HP Proactive Care č un servizio completo e conveniente che combina supporto e tecnologie intelligenti per ottimizzare le performance. Gli esperti lavorano insieme a voi per offrirvi consulenze proattive,suggerimenti e report degli esperti in tecnologie HP,oltre all'assistenza rapida di un esperto in caso di necessitą. Proactive Care integra elementi di supporto hardware e software sia proattivi che reattivi,per consentire ai clienti di ottenere pił valore dai propri investimenti IT. I clienti hanno la possibilitą di accedere velocemente a competenza tecniche avanzate per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi grazie alla possibilitą di chiamare direttamente uno specialista in soluzioni tecnologiche,che agisce da singolo punto di contatto e mantiene la proprietą del caso dall'inizio alla fine. Proactive Care sfrutta la tecnologia di assistenza remota HP pił avanzata del settore per monitorare i sistemi in tempo reale e generare avvisi al fine di diagnosticare e risolvere tempestivamente i problemi,registrare le chiamate per il supporto reattivo ed evitare i downtime. Questo approccio semplifica inoltre l'analisi,che viene utilizzata da HP per fornire report proattivi con l'analisi di patch e aggiornamenti del firmware,oltre che per generare rapporti di healthcheck sull'analisi proattiva dell'infrastruttura. Descrizione Prodotto | HPE 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service - contratto di assistenza esteso - 5 anni - on-site | Tipo | Contratto di assistenza esteso | Servizio incluso | Parti e manodopera | Locazione | On-site | Periodo contratto pieno | 5 anni | Tempo di riparazione | 6 ore | Disponibilitą assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana | Progettato per | ProLiant DL360e Gen8, DL380e Gen8, DL380e Gen8 Base, DL380e Gen8 Entry, DL380e Gen8 High Performance, DL380e Gen8 Storage, DL388 G7 |
Generale |
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Tipo | Contratto di assistenza esteso | Servizio incluso | Parti e manodopera | Locazione | On-site | Periodo contratto pieno | 5 anni | Tempo di riparazione | 6 ore | Disponibilitą assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana | Dettagli |
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Dettagli servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di riparazione:6 ore ( distanza dalla sede del cliente - 80 km ) - disponibilitą:24 ore al giorno / lunedi - domenica Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di riparazione:8 ore ( distanza dalla sede del cliente - 160 km ) - disponibilitą:24 ore al giorno / lunedi - domenica Supporto tecnico - diagnosi remota - 5 anni Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 5 anni Aggiornamento nuove versioni - 5 anni Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta:2 h - disponibilitą:24 ore al giorno / lunedi - domenica | Informazioni sulla compatibilitą |
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Progettato per | HPE ProLiant DL360e Gen8, DL380e Gen8, DL380e Gen8 Base, DL380e Gen8 Entry, DL380e Gen8 High Performance, DL380e Gen8 Storage, DL388 G7 |
Tutti prezzi comprendono l'IVA e sono indicati in Euro |
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