Quando passate a un ambiente convergente,virtualizzato e basato su cloud,avete bisogno di un partner di fiducia che vi aiuti a ridurre la complessità,mantenere stabile l'ambiente e supportarlo completamente,oltre a guidarvi lungo il percorso. Il servizio HP Proactive Care è un servizio completo e conveniente che combina supporto e tecnologie intelligenti per ottimizzare le performance. I nostri esperti lavorano insieme a voi per offrirvi consulenze proattive,suggerimenti e report degli esperti in tecnologie HP,oltre all'assistenza rapida di un esperto in caso di necessità.
| Descrizione Prodotto | HPE 4-Hour 24x7 Proactive Care Service - contratto di assistenza esteso - 3 anni - on-site |
| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Parti e manodopera |
| Locazione | On-site |
| Periodo contratto pieno | 3 anni |
| Tempo di risposta | 4 ore |
| Disponibilità assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana |
| Generale |
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| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Parti e manodopera |
| Locazione | On-site |
| Periodo contratto pieno | 3 anni |
| Tempo di risposta | 4 ore |
| Disponibilità assistenza | 24 ore al giorno / 7 giorni la settimana |
| Dettagli |
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| Dettagli servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 anni - on-site - tempo di risposta:4 ore - disponibilità:24 ore al giorno / lunedi - domenica
Aggiornamento nuove versioni - 3 anni
Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 3 anni
Supporto tecnico - diagnosi remota - 3 anni
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta:2 ore - disponibilità:24 ore al giorno / lunedi - domenica |
