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HP eCarePack 5y Nbd ML350(p) ProCare Ser
Il servizio HP Proactive Care č un servizio completo e conveniente che combina supporto e tecnologie intelligenti per ottimizzare le performance. Gli esperti lavorano insieme a voi per offrirvi consulenze proattive,suggerimenti e report degli esperti in tecnologie HP,oltre all'assistenza rapida di un esperto in caso di necessitą. Proactive Care integra elementi di supporto hardware e software sia proattivi che reattivi,per consentire ai clienti di ottenere pił valore dai propri investimenti IT. I clienti hanno la possibilitą di accedere velocemente a competenza tecniche avanzate per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi grazie alla possibilitą di chiamare direttamente uno specialista in soluzioni tecnologiche,che agisce da singolo punto di contatto e mantiene la proprietą del caso dall'inizio alla fine. Proactive Care sfrutta la tecnologia di assistenza remota HP pił avanzata del settore per monitorare i sistemi in tempo reale e generare avvisi al fine di diagnosticare e risolvere tempestivamente i problemi,registrare le chiamate per il supporto reattivo ed evitare i downtime. Questo approccio semplifica inoltre l'analisi,che viene utilizzata da HP per fornire report proattivi con l'analisi di patch e aggiornamenti del firmware,oltre che per generare rapporti di healthcheck sull'analisi proattiva dell'infrastruttura. | Descrizione Prodotto | HPE Next Business Day Proactive Care Service - contratto di assistenza esteso - 5 anni - on-site | | Tipo | Contratto di assistenza esteso | | Servizio incluso | Parti e manodopera | | Locazione | On-site | | Periodo contratto pieno | 5 anni | | Tempo di risposta | Giorno lavorativo successivo | | Disponibilitą assistenza | 9 ore al giorno / 5 giorni a settimana | | Progettato per | ProLiant ML350, ML350 G5, ML350 G6, ML350 G6 Base, ML350 G6 Entry, ML350 G6 Special Server, ML350e Gen8, ML350p Gen8, ML350p Gen8 Base, ML350p Gen8 Entry, ML350p Gen8 Performance, ML350p Gen8 Special Server |
| Generale |
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| Tipo | Contratto di assistenza esteso | | Servizio incluso | Parti e manodopera | | Locazione | On-site | | Periodo contratto pieno | 5 anni | | Tempo di risposta | Giorno lavorativo successivo | | Disponibilitą assistenza | 9 ore al giorno / 5 giorni a settimana | | Dettagli |
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| Dettagli servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 5 anni - on-site - tempo di risposta:NBD - disponibilitą:9 ore al giorno / lunedi - venerdi
Supporto tecnico - diagnosi remota - 5 anni
Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 5 anni
Aggiornamento nuove versioni - 5 anni
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 5 anni - tempo di risposta:2 h - disponibilitą:24 ore al giorno / lunedi - domenica | | Informazioni sulla compatibilitą |
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| Progettato per | HPE ProLiant ML350, ML350 G5, ML350 G6, ML350 G6 Base, ML350 G6 Entry, ML350 G6 Special Server, ML350e Gen8, ML350p Gen8, ML350p Gen8 Base, ML350p Gen8 Entry, ML350p Gen8 Performance, ML350p Gen8 Special Server |
Tutti prezzi comprendono l'IVA e sono indicati in Euro |
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